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服务中国行丨点开,告诉你什么才是中国挖掘机械第一服务品牌!

CME工程机械网 / 2019-06-15/浏览44次

在挖掘机行业,怎样的服务才算好服务? 速度要快 态度要好 服务要贴心 这些还远远不够! 2019年5月20日,徐工挖机再次向行业发布全新服务标准,告诉...

挖掘机行业,怎样的服务才算好服务?

速度要快

态度要好

服务要贴心

这些还远远不够!

2019年5月20日,徐工挖机再次向行业发布全新服务标准,告诉你什么才是真正的“中国挖掘机械第一服务品牌”!

徐工挖机的服务到底有多快?

15分钟响应,两小时到达,一天内完工。

徐工挖机还有个“1+5”成套增值服务?“1”是什么?

“1”是交机送1次专业的产品使用保养培训

那“5”又是什么?

① 3年或7000小时超长延保

② 20000小时内保养免工时费

③ 每年至少一次主动巡检

④ 矿山大客户定制化服务

⑤ 智慧机器管家--徐工e修智慧服务平台

“12345“服务规范又是什么?

①预约  ②公开  ③到位  ④不漏 ⑤规范

太棒了,不愧是“中国挖掘机械第一服务品牌”!

那当然!

全心守护 · 终生无忧

2019年徐工挖机“服务中国行”

再次扬帆起航!

在江苏徐州,服务工程师彭龙飞头顶烈日,在地下深30米的施工工地,为客户排除机器故障,并对机器进行了全面的保养与维护,让客户在炎炎夏日也能倍感清凉。

在浙江潮州,客户文先生的设备被撞,心急如焚的他在拨通报修电话后,服务工程师杨青海第一时间赶到施工现场,解决了文先生的燃眉之急。

在甘肃陇南,连续多天大雨,客户张先生的挖掘机翻入河道,服务工程师魏明匍匐在淤泥中抢修机器,帮助客户减少损失。

在西藏那曲,即便是6月天气也十分寒冷。登上海拔4500米的施工工地,服务工程师赵梓衡及时为客户清理车窗上的冰霜,并对机身进行了全面保养,为客户带来贴心守护。

逾山越海

足迹遍布全国661个城市

徐工挖机用汗水践行“全心守护•终生无忧”诺言

创造客户价值,助力客户成功



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